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Memento ist der Spezialist für Trauerdrucksachen.

Memento bietet
Hinterbliebenen und Trauernden eine umfassende Auswahl an Trauerkarten, Trauerbriefen, Sterbebildern und Dankeskarten.
Als Standard oder individuell gestaltet: Das Sortiment besteht ausschließlich aus Markenprodukten zum günstigen Preis – Kunden profitieren zudem von einfachen, schnellen und sicheren Online-Bestellmöglichkeiten.

Bis an die Haustür: Wir liefern Ihre Bestellung, wohin Sie möchten. Für welche Möglichkeit Sie sich auch entscheiden – die Versandkosten sind günstig, und die Lieferzeit beträgt zwischen einem (Kurier-Versand) und in der Regel drei Werktagen (DHL / ohne Gewähr). Wählen Sie also einfach die Zustellung, die für Sie am angenehmsten ist. Alle Produkte* die Sie über Memento bestellen können, werden individuell produziert und können innerhalb von 24-72 Stunden geliefert werden.

• Bis 13 Uhr Express bestellt: Versand gleicher Tag (Mo-Fr) mit Kurier. Lieferung am Folgetag.
• Bis 13 Uhr Standard bestellt: Versand am Folgetag (Mo-Fr) mit DHL.

Lieferungen innerhalb Deutschlands staffeln sich nach einer Versandkostenpauschale. Besonders eilige Lieferungen versenden wir auf Wunsch mit Kurier. Sie erhalten die Ware am nächsten Werktag. Eine erfolgreiche Kurier-Zustellung erfordert Ihre Anwesenheit. Sollte der Kurier-Zusteller Sie einmal nicht antreffen, werden Sie in der Regel per Telefon kontaktiert, um einen erneuten kostenpflichtigen Zustellversuch zu einem bestimmten Termin zu vereinbaren.

Ihre Bestellung wird vor dem Druck durch uns manuell gesichtet und überprüft. Alle Produkte werden eingeschlagen in Seidenpapier und hochwertiger Schachtel versendet. Die Karten sind dadurch sicher verpackt und für den Transport geschützt. Langjährige Aufbewahrung möglich.

Die Lieferzeit gilt bei Sendungen innerhalb Deutschlands mit Ausnahme der Nord- und Ostseeinseln. Bei Lieferungen auf die Nord- und Ostseeinseln verlängert sich die Lieferzeit.

Mit einer Abstellgenehmigung ermöglichen Sie dem Zusteller einer Paketlieferung, auch bei Abwesenheit Pakete zu hinterlassen. Bei Kurier-Zustellung können Sie uns mit der Bestellung Ihre Angaben zur Abstellgenehmigung übermitteln.
Beispiel einer Abstellgenehmigung: Hiermit erlaube ich, die von mir bestellte Sendung an dem von mir bestimmten Ort [sehr genaue Beschreibung] abzustellen. Ich erkenne die Hinterlegung meiner Sendung als ordnungsgemäße Ablieferung und Zustellung an. Ich übernehme für die Sendung ab Hinterlegung an oben benannter Stelle die Haftung.

Hinweis in eigener Sache:
Wir geben unser Bestes, um alle Bestellungen schnellstmöglich zu liefern. Memento setzt aus Erfahrung auf die zuverlässigsten Versand- und Kurier-Dienstleister. Bitte beachten Sie, dass es dennoch zu Zustellungen kommen kann, die mehr Zeit in Anspruch nehmen als gedacht. Lieferterminzusagen der Versand- und Kurier-Dienstleister werden leider nicht immer eingehalten. Wir von Memento haben darauf keinen Einfluss.

* Gilt nicht für Schiefertafeln. Das voraussichtliche Lieferdatum wird bei jedem Produkt auf der Artikeldetailseite angegeben.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellungen finden Sie in ihrem Kundenkonto, im Bereich Meine Bestellungen.

Sobald Ihre Bestellung den Status „Abgeschlossen“ erreicht hat, bekommen Sie außerdem von uns eine Bestätigungsmail mit der Sendungsnummer zu Ihren bestellten Artikeln. Durch das Klicken auf die Nummer können Sie den Verlauf Ihrer Lieferung genau verfolgen.

Im Menüpunkt Meine Bestellungen finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellungen. Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer ein und klicken auf „Nachverfolgen“. Die Bestellnummer steht auf dem Bestellbeleg oder in der Bestätigungsmail, die Sie erhalten haben sollten.

Sollte der Status Ihrer Bestellung auf „Abgeschlossen“ stehen, Sie aber keine Ware erhalten haben, prüfen Sie bitte als erstes die Sendungsverfolgung unseres Versanddienstleisters, ob Ihr Paket bei einem Nachbarn oder in einer Postfiliale abgegeben wurde.

DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden.html
Kurier Zollblitz: Telefon 089-963020
Kurier GO! Express: Telefon 089-61390990

Sollte das nicht der Fall sein oder Sie keine Sendungsnummer bekommen haben, wenden Sie sich ganz einfach über den Anfrage-Button an unseren Kundenservice.

Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service für unsere Kunden anzubieten. Und wir realisieren auch individuelle Wünsche. Artikelbilder auf der Webseite als auch die PDF-Datei der Auftragsbestätigung zeigen die Rückseite der Karten. Manche unserer Kunden wünschen keinen Impressum-Druck auf der Rückseite der Karten. Wird dieser Wunsch geäußert, kommen wir selbstverständlich dieser Bitte kostenlos nach.

Bitte bestellen Sie über den Shop und schreiben Sie im Feld Nachricht auf der letzten Bestell-Seite einen kurzen Hinweis wie „Memento Markenzeichen bitte entfernen“ . Wir bestätigen dann den Wegfall des Markenzeichens.

Das Angebot von www.memento-trauerkarten.de im Online-Shop richtet sich aktuell an Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Für Lieferungen in andere Länder stellen Sie bitte eine Anfrage.

Wünschen Sie Unterstützung bei der Gestaltung? Oder möchten Sie ganz nach nach ihren persönlichen Vorstellungen gestalten? Nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf oder schicken Sie uns ihre Layouts, Word-Dateien oder PDF-Vorlagen per E-Mail zu. Gerne nehmen wir auch ihre Sonderwünsche entgegen, um Ihre Karten noch individueller zu gestalten.

Wir helfen jederzeit, beraten im Vorfeld oder gestalten für Sie.Wir fühlen uns der handwerklichen Tradition verbunden und legen Wert auf Qualität, Termintreue und zuverlässige Auftragsabwicklung. Wir sind unter Telefon 089.416166-591 und per Support-Formular für Sie erreichbar.

Für Nachbestellungen wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Service. Unter Angabe ihrer Bestellnummer erstellen wir für Sie eine neue Bestellung.

Möchten Sie eine Gestaltung mit Verwandten oder Bekannten vor der endgültigen Bestellung teilen? Dazu finden Sie in unserem 3D-Editor rechts oben den Punkt „Teilen“. Klicken Sie darauf, wird Ihnen ein Link angezeigt, den Sie kopieren und z.B. per E-Mail versenden können. Mit dem Link kann die Gestaltung in jedem Browser angezeigt werden – ohne Bearbeitungsmöglichkeit.

Hier finden Sie eine ausführliche Video-Anleitung zur 3D-Gestaltung.